Entre momentos de estrés durante la jornada laboral y tras leerme una guía de supervivencia que nada tiene que ver no he podido evitar pensar con humor en desarrollar una entrada combinando ambos temas. Bien, sé que si digo el tiempo que llevo trabajando de cara al público muchos os reiréis en mi cara pero realmente lo considero más que suficiente para dar unos ciertos consejos tanto si estáis en el bando de los que atienden como en el de que sois atendidos.
Puesto que mi máxima es que, independientemente de nuestro trabajo todos y todas somos clientes, por lo tanto tenemos que ser capaces de tener un mínimo de empatía en cualquiera de los dos roles. O eso creo yo. Y más si trabajas o has trabajado cara al público. Actualmente es mi caso, aunque ahora he probado el lado telefónico también he estado en primera línea en tienda (primeras navidades, aunque no primera campaña).
Currar de cara al cliente está considerado uno de los trabajos más difíciles, cargantes y estresantes que hay, aunque a mi se me ocurren otros tantos que podría calificar como "me dan miedo", pero eso es otra historia. Curiosamente es también de los trabajos más "esclavistas" porque yo creo que cuanto más te quema algo más descanso deberías tener. Pues no.
En la entrada se incluirán anécdotas propias y adquiridas – esto es, que me las han contado otras personas – y evitaré citar ningún nombre. Todo tendrá cierto toque de humor pero también intento aleccionar un poco y dar qué pensar, con un poco de suerte, para cambiar o mejorar ciertos hábitos que tenemos en muchos casos.
¡Se avecina tocho powah!
Nota: recuerdo, todos los casos expuestos son reales (vividos por mí o documentados por mí)
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